Para solucionar la lentitud o el retraso en su computadora Mac, pruebe lo siguiente:
1. Asegúrese de que sus archivos de imágenes y el archivo de proyecto .fsd estén guardados localmente en su computadora (escritorio o carpeta de documentos), ya que guardar en una unidad externa, Dropbox o iCloud puede causar problemas de sincronización, a veces resultando en retrasos o fallos.
2. Si tiene un firewall o antivirus activo en su computadora, tenga en cuenta que estos programas pueden inhibir gravemente el funcionamiento fluido de Fundy y pueden causar fallos si lo están marcando. Recomendamos desactivar temporalmente su firewall y desinstalar cualquier programa antivirus (como Malware Bytes, Avast o Avira).
- Si tiene MalwareBytes instalado (busque un pequeño icono "M" en la esquina superior derecha), puede desinstalarlo haciendo clic en Ayuda y luego seleccionando Desinstalar Malwarebytes. Una vez que haya completado el proceso de desinstalación, reinicie su computadora y vuelva a iniciar Fundy Designer.
- Para desactivar su firewall, vaya a > Preferencias del Sistema > Seguridad y Privacidad > pestaña Firewall y asegúrese de que esté configurado en APAGADO.
3. Verifique que su disco duro tenga espacio de almacenamiento suficiente. Recomendamos tener al menos 25GB de espacio disponible en su disco duro para permitir que el software funcione y guarde sus ediciones. Para verificar el almacenamiento de su sistema:
- Vaya a > Preferencias del Sistema > Acerca de esta Mac
- Haga clic en la pestaña Almacenamiento desde allí
4. Recomendamos instalar Fundy Designer Suite guardando todos los archivos de proyecto localmente en el disco duro interno de su Mac.
- Nota: Si está guardando en un NAS o disco duro externo USB, intente mover sus archivos a su disco duro local. Vaya a Archivo > Abrir desde el menú superior del software y seleccione su archivo .fsd desde allí para reabrir su proyecto.
5. Si usa macOS Catalina o superior, verifique que las carpetas Escritorio y Documentos no estén respaldadas en iCloud, ya que esto puede causar retrasos, fallos o impedir que las ediciones se guarden correctamente. Para hacer esto:
- Vaya a > Preferencias del Sistema > ID de Apple > iCloud Drive > botón Opciones.
- Asegúrese de que la casilla para Carpetas Escritorio y Documentos esté desmarcada.
6. Reduzca sus configuraciones de importación de imágenes yendo a Editar > Configuración de importación de imágenes y cambiando a 1000px - Mejor velocidad.
7. Desactive la vista de tira de película en alta resolución yendo a Vista > Alternar vista de tira de película en resolución completa.
Si ninguno de los anteriores resuelve su problema, por favor envíe un ticket de soporte a https://www.fundydesigner.com/support/ y nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle allí!