Cuando los clientes revisan sus diseños en la página de presentación para clientes, pueden fijar comentarios directamente en las fotos. Esos comentarios llegan directamente al editor del álbum, donde puedes ir al pliego, responder, hacer el cambio y marcar cada comentario como resuelto.
En este artículo
- Buscar comentarios nuevos
- El panel Comentarios
- Ir a un comentario
- Responder a un comentario
- Resolver un comentario
- Flujo de trabajo habitual
Buscar comentarios nuevos
En la página del proyecto, cada página de presentación muestra cuántos comentarios siguen abiertos, por ejemplo 4 comentarios sin resolver.
Abre el álbum y selecciona Comentarios en la barra de herramientas izquierda. La insignia roja muestra cuántos comentarios no están resueltos.
El panel Comentarios
- Estado: la línea de la parte superior muestra el estado y la fecha de revisión del cliente, por ejemplo Cambios solicitados · 9/10/2026.
- Comentarios numerados: cada comentario muestra quién lo escribió, cuándo y en qué páginas se encuentra, como Páginas 3–4. El número coincide con el pin del pliego.
- Responder y Resolver debajo de cada comentario.
- Resueltos: los comentarios resueltos se trasladan a su propia lista, debajo de los comentarios abiertos.
- Abrir página de presentación y Copiar enlace: abre la página del cliente o copia su enlace para volver a enviarlo.
- Resolver todos los comentarios: marca todos los comentarios abiertos como resueltos a la vez.
Ir a un comentario
Selecciona el enlace de la página de un comentario, por ejemplo Páginas 3–4. El editor se desplaza hasta ese pliego y muestra un pin numerado en el punto exacto sobre el que el cliente hizo el comentario.
Responder a un comentario
- Selecciona Responder debajo del comentario.
- Escribe tu respuesta, por ejemplo ¡Por supuesto!
- Selecciona Publicar respuesta. Tu respuesta aparece debajo del comentario del cliente con tu nombre y foto.
Selecciona Cancelar para cerrar el cuadro de respuesta sin enviarla.
Resolver un comentario
Cuando hayas atendido un comentario, selecciona Resolver. El comentario se traslada a la lista Resueltos, el recuento disminuye y un mensaje confirma 1 comentario resuelto.
Selecciona Deshacer inmediatamente en el mensaje, o busca el comentario en Resueltos y selecciona Volver a abrir.
Selecciona Resolver todos los comentarios en la parte inferior del panel. Cuando no quede nada abierto, el panel mostrará Todo al día.
Flujo de trabajo habitual
- Abre Comentarios y selecciona el enlace de la página del primer comentario.
- Haz el cambio en el pliego, por ejemplo, amplía dos fotos o mueve una foto a su propio pliego.
- Selecciona Resolver y pasa al comentario siguiente.
- Cuando hayas terminado, selecciona Abrir página de presentación para comprobar la página que ve tu cliente.
Tu cliente todavía no verá tus cambios. Después de editar los diseños, abre Compartir en la página de presentación y selecciona Volver a publicar los últimos diseños para que tu cliente vea la versión actualizada.